Открыты до 20:00
Режим работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
11:00–20:00

+375 (29) 661-75-17

Записаться

Политика обработки персональных данных

Редакция от 12 августа 2026 года

Документ объясняет, какие персональные данные обрабатывает клиника при работе сайта и формы записи, зачем это необходимо, кому могут передаваться данные и как реализовать свои права.

1. Оператор персональных данных

Юридическое лицо
ООО «Ветеринарный центр Авет»
УНП
193325476
Юридический адрес
г. Минск, ул. Карбышева, д. 9, корп. 3

По вопросам обработки персональных данных можно предварительно обратиться по адресу avet.minsk@gmail.com или по телефонам, указанным на странице контактов. Юридически значимые заявления направляются оператору в порядке и форме, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

2. Правовые основания и принципы

Обработка выполняется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных», иными актами законодательства, на основании согласия субъекта, для совершения действий до заключения или исполнения договора, выполнения обязанностей оператора либо защиты его законных интересов — в зависимости от конкретной цели.

  • обрабатываются только данные, необходимые для заявленной цели;
  • данные не используются для несовместимых целей и не продаются;
  • доступ получают только сотрудники и привлечённые исполнители, которым он необходим для работы;
  • после достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного срока.

3. Заявка на запись и согласие

Отмечая обязательный флажок и отправляя форму, посетитель свободно и однозначно соглашается на обработку следующих данных:

Форма предназначена для совершеннолетних владельцев животных и законных представителей. Не указывайте в комментарии сведения о здоровье людей, документы, платёжные данные и иную информацию, которая не нужна для записи питомца.

  • имя;
  • номер телефона;
  • содержание комментария, включая добровольно сообщённые сведения о питомце и причине обращения.

Цель — принять заявку, связаться с посетителем, уточнить обстоятельства обращения и предложить время визита. Оператор выполняет сбор, запись в электронное сообщение, систематизацию, использование для обратной связи, передачу через поставщиков хостинга и электронной почты, хранение в служебном почтовом ящике, блокирование и удаление.

Сайт не создаёт отдельную базу заявок в WordPress: после проверки данные направляются на служебный email клиники. Согласие действует до достижения цели, но не более одного года с даты отправки, либо до его отзыва — в зависимости от того, что наступит раньше. Данные могут храниться дольше только при возникновении договорных отношений, претензии или обязанности, прямо установленной законодательством.

Отказ от согласия означает, что отправить веб-форму нельзя; связаться с клиникой можно по телефону. Согласие можно отозвать заявлением оператору. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если она допускается без согласия на другом законном основании.

4. Технические данные и безопасность

При обращении к сайту сервер и средства защиты могут автоматически получать IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве. Эти данные используются для доставки страниц, защиты формы от злоупотреблений, диагностики ошибок и обеспечения безопасности. Ограничитель формы хранит только необратимый хеш сетевого идентификатора в течение 10 минут. Технические журналы хранятся не дольше, чем необходимо для безопасности и выполнения требований законодательства.

Веб-форма использует проверку входных данных, защитный одноразовый код и ограничение частоты запросов. Иные организационные и технические меры оператор определяет во внутренних документах с учётом состава данных, способов обработки и актуальных рисков.

5. Cookie и внешние сервисы

Cookie — небольшой файл, который браузер сохраняет на устройстве. Для обычного просмотра сайт не использует рекламные или аналитические cookie. Могут применяться технически необходимые cookie WordPress для администраторов и защиты форм. Cookie avet_cookie_consent и avet_cookie_consent_at на 180 дней запоминают выбор посетителя и время выбора.

  • Необходимые: обеспечивают безопасность, работу административной части и сохранение выбранных настроек конфиденциальности; отключение может нарушить работу соответствующей функции.
  • Функциональные: после разрешения загружают интерактивную карту OpenStreetMap/OpenFreeMap. Поставщики карты и инфраструктуры могут получить IP-адрес и сведения о браузере. Без разрешения адрес, телефоны и маршрут остаются доступны в текстовом виде.
  • Google-отзывы: виджет Trustindex загружается на страницах с отзывами независимо от выбора функциональных cookie. При загрузке внешний поставщик может получить IP-адрес, сведения о браузере и использовать собственные технические идентификаторы.

Выбор по карте можно изменить в любой момент кнопкой «Настройки cookie» в футере. Также cookie можно удалить в настройках браузера. Отказ от функциональной категории не ограничивает доступ к основному содержанию сайта.

6. Получатели и трансграничная передача

В необходимом объёме данные могут обрабатываться поставщиками хостинга и электронной почты, действующими для технической доставки сайта и заявок, а также государственными органами — только в случаях, предусмотренных законодательством. При показе внешних отзывов технические данные запроса могут передаваться Trustindex; после разрешения карты — OpenStreetMap, OpenFreeMap и их инфраструктурным поставщикам, в том числе на серверы за пределами Республики Беларусь.

Оператор не передаёт сведения из формы Trustindex или поставщикам карты. Актуальные сведения о привлечённых обработчиках и месте обработки можно запросить у оператора.

7. Права субъекта персональных данных

  • отозвать согласие;
  • получить сведения об обработке своих данных;
  • потребовать изменения неполных, устаревших или неточных данных;
  • получить сведения о предоставлении данных третьим лицам;
  • потребовать прекращения обработки и удаления данных при наличии оснований;
  • обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь или в суд.

Заявление должно позволять достоверно установить личность заявителя и содержать требования, предусмотренные Законом. Информация об обработке предоставляется в течение 5 рабочих дней; отзыв согласия, исправление данных, сведения об их передаче, прекращение обработки или удаление рассматриваются в течение 15 дней, если иной срок или основание обработки не установлены законодательством.

8. Законодательство и обновление документа

Оператор обновляет Политику при изменении процессов обработки или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.